Эссити — производитель средств личной гигиены, профессиональной гигиены и товаров медицинского назначения. Сотрудники Эссити в России работают с брендами:
Международная компания Essity рассматривает кандидатов на позицию IT Support Specialist на фабрику в г.Светогорск/Каменногорск.
Обязанности
- Поддержка корпоративного ИТ оборудования и ПО (закупка, учет, установка, настройка, обновление компьютеров, планшетов, телефоны и др. оборудования, работа с ПО)
- Учет и закупка расходных материалов
- Поддержка фиксированной и мобильной телефонии, каналов интернет (во взаимодействии с провайдерами и глобальной командой)
- Администрирование пользователей в AD
- Прием и фиксация в системе ServiceDesk заявок от пользователей, контроль процесса их выполнения. Соблюдение KPI
- Решение проблем и запросов 2го уровня поддержки в отношении аппаратных средств ПК и прикладного программного обеспечения
- Выполнение функций связующего звена между поддержкой 3го уровня и локальными пользователями по всем вопросам ИТ
- Выполнение задач первой линии поддержки при необходимости
- Оказание удаленной поддержки региональных пользователей посредством телефонной связи, программного обеспечения для доступа к удаленному рабочему столу
- Взаимодействие с поставщиками товаров/услуг в рамках своей зоны ответственности, слежение за соблюдением договорных отношений, проведение тендеров при необходимости
- Участие в глобальных и локальных проектах компании в рамках ответственности ИТ отдела
- Поддержка SharePoint сайтов подразделений
Требования
- Высшее образование
- Опыт работы в области информационных технологий от года
- Английский язык – не ниже Intermediate
- Хорошие навыки коммуникации, умение ясно излагать свои мысли.
- Грамотная письменная и устная речь
- Отличное знание операционных систем на базе MS Windows, ПО MS Office.
- Опыт работы с SharePoint приветствуется
- Опыт настройки и поддержки оргтехники
- Знание ITIL приветствуется
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi. Опыт настройки активного сетевого оборудования приветствуется
Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ru персональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя у оператора персональных данных: ООО «Эссити», ИНН 4704031845, г. Москва, 117218, ул. Кржижановского, д.14/3, ООО «ЮСиЭм Рус», ИНН 7107512332, Тульская область, г. Венев, 301320, ш. Тульское, стр. 1, которому настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: г. Москва, 117218, ул. Кржижановского, д.14/3.